ระบบการผลิตแบบอัจฉริยะ: Smart กับ Intelligence ต่างกันอย่างไร

เคยสงสัยกันหรือไม่ ว่าคำศัพท์เกี่ยวกับเทคโนโลยีและนวัตกรรมมากมายที่เกิดขึ้นในยุคอุตสาหกรรม 4.0 มีที่มาที่ไปอย่างไร ไปจนถึงมีความแตกต่างกันอย่างไร หลายคำอาจทำให้คุณสับสน งงงวย วันนี้ Toolmakers จึงได้นำคำศัพท์เหล่านั้นมาแจกแจงให้ฟัง

---

---

ตั้งแต่คำที่เราคุ้นเคย เช่นคำว่า Smart กับ Intelligence ทั้งสองคำแปลว่า ฉลาด และ อัจฉริยะ แต่ก็มีความแตกต่างกันในแง่ของฟังค์ชันการทำงาน ผู้ที่จะมาให้คำตอบเราก็คือ จ่าอากาศเอก ดร.คุณานนต์ กิตติพุฒิ อาจารย์วิจัยด้านวิศวกรรมไฟฟ้าและการสื่อสาร สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น ซึ่งเป็นวิทยากรในการสัมนาหัวข้อ Factory Transformation to Industrial 4.0 with IIOT  & Cloud Computing ในงาน Automation Expo 2019 ที่ผ่านมา ที่สวนนงนุช พัทยา ซึ่งเราได้ถามถึงความรู้ความเข้าใจของคนที่เข้ามาร่วมงานในครั้งนี้ก็ได้รับคำตอบว่า

“โดยพื้นฐานของคนที่ฟังเบื้องต้นพอรู้เกี่ยวกับ Automation แต่พอลงไปในรายละเอียดคนไม่รู้ อย่างเช่น Cloud Computing มันมี Fog computing และ Edge computing แล้วพอแอปพลิเคชันที่ใช้กับงานในโรงงาน คำถามคือแล้วเขาจะเลือกใช้อะไร ทุกคนรู้จัก cloud computing แต่ทุกคนไม่รู้ว่ามันมีไส้ในลงไปอีก อย่างคำว่า IoT กับ IIoT คำว่า IoT ฟังแล้วเราเข้าใจเห็นเป็นภาพ แต่เราไม่สามารถอธิบายให้ชัดเจนได้ว่า IoT คืออะไร นิยามเริ่มจะไม่ตรงกัน แล้วถามว่า IoT กับ IIoT ต่างกันอย่างไร มีจุดร่วมกันอย่างไร พยายามอธิบายดู ก็มีคนให้ความสนใจเยอะ”

---

---

ระบบการผลิตแบบอัจฉริยะ Smart กับ Intelligence ต่างกันอย่างไร

ระบบแบบ Smart ก็คือ ระบบที่คนต้องเข้าไปร่วมกับเครื่องจักรที่มันฉลาดขึ้นแต่ยังต้องอาศัยคนอยู่ ถ้าเราเปรียบเทียบง่ายสุดก็คือรถยนต์ ระบบ Intelligence คือระบบที่เรียกได้ว่าทุกอย่างมันจะ Automated หมดโดยที่ไม่ต้องอาศัยคน ภาพที่เห็นชัดที่สุดคือ สมมติว่าเรานั่งไปในรถ รถมันสามารถขับเองได้โดยอัตโนมัติ เราก็นั่งอยู่ข้างหลังรถได้เลย หลับได้เลย ถ้าเกิดอุบัติเหตุมันจะทำงานตัดสินใจให้เรา โดยที่ไม่ต้องมีคนควบคุมอยู่หลังพวงมาลัย

ส่วนระบบ Smart Car คือระบบที่เรายังต้องนั่งอยู่หลังพวงมาลัยคอยควบคุม แล้วมันก็ขับของมันไป ถ้าเกิดอุบัติเหตุ หรือเกิดอะไรขึ้น มนุษย์สามารถที่จะเข้าไป handle control หรือควบคุมได้

สรุปความได้ว่า Smart ยังต้องมีการตอบสนองจากมนุษย์ หรือ Human Interaction อยู่

แต่ถ้า Intelligence หรือ AI ก็คือมันควบคุม complete ด้วยตัวมันเอง ไม่จำเป็นต้องมี Human Interaction

คำถามที่น่าสนใจก็คือ เราไปถึงจุดที่เรียกว่า Intelligence แล้วหรือยัง

มันเกี่ยวข้องกับเรื่องหลายๆ อย่าง ในเรื่องของความไว้วางใจของมนุษย์ที่มีให้กับเครื่องจักร หรือ AI ดังนั้นระบบ Smart กับ Intelligence ก็จะมีข้อแตกต่างกันอย่างชัดเจน

“ในเรื่องของนิยามเวลาคุยกันเราต้องจูนกันก่อนเพราะคำศัพท์แต่ละคำที่ออกมาในยุคนี้มันเยอะมาก เพราะมันกำลังใหม่มากครับตอนนี้ ตอนนี้มันเป็นจุดเป็น pain point แล้วว่ามหาวิทยาลัยไม่อาจตอบโจทย์หลายๆ อย่างได้ เพราะว่าโลกเริ่มเปลี่ยนเป็นโลกของ Skill ที่เรียนมาในมหาวิทยาลัยสุดท้ายเขาก็ต้องมาเรียนรู้ใหม่อยู่ดี”

หากไม่มีความรู้ความเข้าใจในเรื่องเทคโนโลยีจะเกิดอะไรขึ้น

วันนี้ผู้ประกอบการจะลงทุนถามว่าจะลงทุนอะไร กับระบบไหน ระบบมันเต็มไปหมด ไม่เข้าใจ มองภาพไม่ออกว่าจะใช้เทคโนโลยีอะไร มันเป็นปัญหาหลักๆ ที่เกิดขึ้น เพราะมันขึ้นอยู่กับสถานการณ์ หรือ Situation พอไม่รู้ว่า Situation เป็นแบบไหน ก็ไม่รู้ว่าจะแก้ไขปัญหาอย่างไร บางแห่งก็ไม่รู้เรื่องของเทคโนโลยี ว่าจะเริ่มต้นใช้อะไร ประเด็นมันอยู่ตรงนี้ คือผมคิดว่าวันนี้ผู้ประกอบการยินดีซื้อ ถ้ามันตอบโจทย์เขาจริงๆ แต่ที่ยังเกิดความลังเลอยู่เพราะว่าโจทย์ยังไม่ชัดว่า เรามี pain point จุดนี้ เราเลือกเทคโนโลยีนี้มามันตอบไหม ซึ่งบางทีมันไม่ตอบ

---

About The Author