บริการออนไลน์ใหม่สำหรับผู้ปฏิบัติการ Hot runner

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

การเข้าถึงสถานะคำสั่งซื้อได้ทุกที่ทุกเวลา

บทความนี้เล่าให้ฟังถึง การนำเทคโนโลยีมาปฏิบัติ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ทุกท่านคงเคยสั่งอาหารจากแอปใช่ไหมครับ เราจะทราบว่าออเดอร์ถึงไหนแล้ว คนขับอยู่ตรงจุดไหนด้วย GPS ตอนนี้มีบริษัทหนึ่งในยุโรปที่ใช้การอัปเดตสถานะออนไลน์นี้ ในกระบวนการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม ระบบทางวิ่งร้อน 

ประเทศอิตาลี — เพื่อที่จะสนับสนุนการทำงานจากทางไกล ผู้ผลิตระบบทางวิ่งร้อน HRS Flow เปิดตัวพอร์ทัลลูกค้าใหม่: My HRS เป็นพื้นที่ออนไลน์ที่ให้ลูกค้าสามารถติดตามงานจากใบเสนอราคาไปจนถึงการส่งมอบระบบ ในแนวทางแห่งนวัตกรรม

The new พื้นที่ออนไลน์ที่ให้ลูกค้า HRS Flow สามารถติดตามงานของพวกเขาได้ทุกที่ ทุกเวลา เพียงไม่กี่คลิก (ที่มา: HRS Flow)

พื้นที่ทำงานใหม่ที่เปิดตัวโดย HRS Flow ทำให้ลูกค้าสามารถได้รับภาพรวมที่ครบถ้วน และสามารถควบคุมคำสั่งซื้อของพวกเขาด้วยแดชบอร์ดที่ทำขึ้นเฉพาะ บริษัทเสนอการเข้าถึงได้เพียงจุดเดียว เพื่อสังเกตการณ์กิจกรรมทั้งหมด เพียงสองสามคลิกเพื่อเปิดคำขอใหม่สำหรับใบเสนอราคา ติดตามสถานะของงานทั้งหมด เข้าถึงข้อมูลล่าสุดที่เกี่ยวข้องและตรวจสอบข้อมูลขนส่งของระบบ สร้างด้วยแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้า ทุกสิ่งสามารถจัดการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายผ่าน My HRS ลดจำนวนอีเมลที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการสั่งซื้อ



ด้วยพอร์ทัลใหม่ ข้อมูลจะสามารถเข้าถึงได้จากที่ใดก็ได้ ลูกค้าจะสามารถจับงานหลักที่จะดำเนินการและสิ่งที่ HRS กำลังทำ เอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคำร้องงานเฉพาะ จะถูกบันทึกในรูปแบบดิจิทัล อำนวยความสะดวกการแชร์ข้อมูลระหว่าง ฝ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ข้อมูลติดต่อของตัวแทน HRS Flow จะมีอยู่ด้านซ้ายของแดชบอร์ด

ลูกค้าสามารถที่จะเพิ่มสมาชิกอื่นที่เป็นพนักงานของตน สร้างหลายบัญชีกับฟังก์ชันที่แตกต่างกัน คุณสมบัติ “การจัดการทีม” อนุญาตให้แจ้งผู้เล่นทุกคนที่เกี่ยวข้องในกระบวนการในเวลาจริง แม้พวกเขาจะไม่ได้แชร์พื้นที่สำนักงานเดียวกัน

My HRS จะมีขึ้นก่อนในยุโรป จากนั้นอเมริกาและเอเชีย การอนุมัติการเข้าถึงพื้นที่ลูกค้าจะถูกจัดเตรียมโดยทีมบริการ 

อ้างอิง: https://www.etmm-online.com