สั่งซื้อเครื่องมือได้ง่ายและรวดเร็ว ด้วยตัวเลือกเครื่องมือออนไลน์จาก Inovatools

หากไปร้านอาหารตามสั่งขนาดเล็ก พนักงานหรือเจ้าของอาจจะเอากระดาษมาจดออเดอร์ด้วยมือที่โต๊ะและนำไปหนีบส่งให้กับห้องครัว แต่หลังจากโควิดเป็นต้นมาอาจเห็นร้านอาหารใช้คนน้อยลง ในเชนร้านอาหารบางแห่งสั่งด้วยตนเองผ่านหน้าจอทัชสกรีนบนโต๊ะ นั่นคือการทำกระบวนการให้เป็นดิจิทัล (Digitalisation) มีความเป็นอัตโนมัติมากขึ้น สิ่งนี้ทำให้ร้านมีกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและสามารถควบคุมต้นทุนได้ แต่ผลกระทบจากเงินเฟ้อทำให้ต้นทุนวัตถุดิบบางประเภทสูงขึ้น ค่าไฟฟ้าสูงขึ้น และค่าแรงงานที่จ่อเพิ่มขึ้น ทำให้ทุกธุรกิจต้องรัดเข็มขัด ปรับกระบวนการและขนาดขององค์กรให้กระชับ สอดคล้องกับระดับรายได้และกำไรเพื่อความอยู่รอดของธุรกิจ 

ในการติดต่อซื้อขายทางธุรกิจระหว่างบริษัทและลูกค้า การสื่อสารที่มีประสิทธิผลเป็นพื้นฐานที่สำคัญ แต่ก่อนอาจมีพนักงานขายคอยรับโทรศัพท์ ในเวลาต่อมาก็เป็นการส่งอีเมลโต้ตอบกัน แต่ในปัจจุบันความจำเป็นที่จะต้องทำให้องค์กรกระชับ การติดต่อกันผ่านทางเว็บไซต์ที่มีแชทบอทคอยให้บริการ ให้ทุกอย่างเป็นดิจิทัลอัตโนมัติ ลูกค้าสามารถเลือกเมนูบนเว็บไซต์ โดยกำหนดพารามิเตอร์ต่าง ๆ ของสิ่งที่ต้องการเพื่อส่งข้อมูลที่ครบถ้วนให้กับทางบริษัทและรอรับใบเสนอราคาเป็นการลดการโต้ตอบโดยใช้คน ด้วยเหตุนี้องค์ประกอบต่าง ๆ ที่ลูกค้ามองเห็นจากเว็บไซต์และเมนูต่าง ๆ ตลอดจนการเลือกสเปกสินค้าที่ต้องการสั่งผ่านเมนูหรือตัวเลือกในเว็บไซต์ก็เป็นสิ่งที่บริษัทควรให้ความสำคัญ เพราะเป็นประสบการณ์ของลูกค้าแทนการโต้ตอบกับพนักงานขาย ซึ่งลูกค้าในปัจจุบันมีประสบการณ์ในการใช้งานเว็บไซต์ดิจิทัลเป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นแอปธนาคารในการโอนเงิน แอปเป๋าตังค์เพื่อใช้เงินมาตรการช่วยเหลือผ่านรัฐบาล ตลอดจนการลงทุนหุ้นหรือกองทุนผ่านสตรีมมิ่ง ที่อุตสาหกรรมการเงินการธนาคารได้แนะนำลูกค้ามาหลายปี จนลูกค้าเองก็มีความเชี่ยวชาญในการใช้งานผ่านดิจิทัลเหล่านี้  ดังนั้นลูกค้าในปัจจุบันจึงสามารถบอกได้ว่าเว็บไซต์นี้มีคุณภาพดีหรือไม่ ใช้งานยากหรือง่าย เว็บไซต์ที่ดีจะสะท้อนภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพของบริษัท ตลอดจนบริการที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับ หากเว็บไซต์ดูไม่ดี ใช้งานยาก จะส่งผลกระทบถึงความเชื่อมั่นของลูกค้าและการตัดสินใจซื้อหรือไม่ซื้อในท้ายที่สุด ดังนั้นบริษัทควรดูแล Touch Point ต่าง ๆ ที่ลูกค้าจะได้รับและประสบการณ์ที่ดี ในบทความนี้จะกล่าวถึงบริษัท Inovatools ที่มีกระบวนการสั่งซื้อของลูกค้าเป็นดิจิทัลผ่านตัวกำหนดค่าเครื่องมือ (Tool Configurator) โดยมีเมนูสำหรับเลือกและกำหนดพารามิเตอร์ทั้งหมดของเครื่องมือเพื่อการสื่อสารผ่านดิจิทัลที่มีประสิทธิผลและประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า กระบวนการสั่งซื้อสินค้าคงไม่ซับซ้อนหากตัวเลือกที่มีเป็นมาตรฐานให้เลือกได้ไม่กี่ตัวเลือก แต่สำหรับเครื่องมือการผลิตเชิงเทคนิคนั้นจะมีพารามิเตอร์มากมายที่ต้องกำหนดเฉพาะเจาะจงตามการใช้งานในการผลิตของแต่ละลูกค้า

Inovatools พัฒนาตัวกำหนดค่าเครื่องมือออนไลน์สำหรับการผลิตที่ปรับให้เข้ากับลูกค้า สามารถระบุและปรับเครื่องมือตามความต้องการได้ง่ายเพื่อให้กระบวนการสั่งซื้อ ออกแบบ และจัดส่งเครื่องมือมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 

เครื่องมือพิเศษและเครื่องมือกึ่งมาตรฐานของ Innovatools ที่ปรับให้เหมาะกับการใช้งานช่วยให้การปฏิบัติงานจำนวนมากมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเจาะ การกัด หรือการเจียร เป็นต้น

(ที่มา: Inovatools Eckerle & Ertel)

เครื่องมือพิเศษและเครื่องมือกึ่งมาตรฐานที่ปรับให้เหมาะกับการใช้งานนั้นทำให้มีข้อได้เปรียบที่สำคัญในการผลิต การประสานงานกันระหว่างผู้ผลิตเครื่องตัดและเครื่องมือมักใช้เวลามาก Inovatools จึงพัฒนาโซลูชันเครื่องมือที่ปรับให้พอดีได้เองบนเครื่องของลูกค้า ซึ่งช่วยให้กระบวนการตั้งแต่เริ่มสั่งซื้อ ออกแบบ และจัดส่งให้กับลูกค้าเร็วยิ่งขึ้น และช่วยให้การปฏิบัติงานจำนวนมากมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเจาะ การกัด หรือการเจียร ทั้งนี้ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวกำหนดเครื่องมือออนไลน์ได้ที่ http://www.inovatools.eu 

การใช้ตัวกำหนดค่าเครื่องมือทำให้ลูกค้าสามารถกำหนดค่าและสั่งซื้อเครื่องมือได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือพิเศษหรือกึ่งมาตรฐานจะมีอินเตอร์เฟสสำหรับกรอกพารามิเตอร์ต่าง ๆ ที่ใช้งานง่าย ตัวกำหนดค่าจะถามเกี่ยวกับคุณสมบัติของเครื่องมือและปรับให้เข้ากับข้อกำหนด ลูกค้าสามารถกำหนดค่าเครื่องมือที่ต้องการได้เพียงไม่กี่คลิก นอกจากนี้ยังสามารถอัปโหลดภาพทางเทคนิค ภาพร่าง รูปภาพแนบไปได้อีกด้วย

ตัวกำหนดค่าเครื่องมือทำให้กระบวนการสั่งซื้อและคำขอทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ ความจำเป็นในการประสานงานกันระหว่างบุคคลผ่านโทรศัพท์หรืออีเมลโต้ตอบกันไปมาเพื่อถามตอบข้อมูลนั้นกลายเป็นอดีตไปแล้ว ปัจจุบันเครื่องมืออัตโนมัติสามารถทำได้เร็วและมีประสิทธิภาพสูงขึ้น ประหยัดเวลาได้มาก ไม่เพียงแต่ระหว่างกระบวนการสั่งซื้อและคำขอแต่กระบวนการปลายน้ำต่าง ๆ ที่ตามมาด้วยเช่นดียวกัน เช่น ลูกค้าจะได้รับการตอบสนองที่รวดเร็ว อาจจะภายใน 24 ชั่วโมง จาก Inovatools พร้อมรายละเอียดข้อเสนอที่ครบสมบูรณ์ อีกทั้งยังปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของลูกค้าได้

สามารถดูการทำงานของ Tool Configurators ตัวใหม่ของ Innovatools ได้ตามลิงก์ด้านล่าง

บทความอ้างอิง: https://www.etmm-online.com/

บทความที่น่าสนใจ

• Inovatools | โซลิดคาร์ไบด์ระดับพรีเมียม และ Special Tools ตามสั่ง
• Inovatools รับผลิตเครื่องมือตามสั่งพร้อมจัดส่งภายใน 1 สัปดาห์!
• เครื่องมือตัดระดับไมโครกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด
• เครื่องมือตัด : สิ่งที่ทำให้อุตสาหกรรมเครื่องจักรกลขับเคลื่อนไปข้างหน้า

About The Author